1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Bryan Banderali, libero professionista operante con il marchio Sceltiva
P. IVA: 09226870963
E-mail: hello@sceltiva.it

L’indirizzo completo della sede professionale è consultabile nella pagina Dati del venditore.

Il titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati personali (DPO), non ricorrendone attualmente i presupposti.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso le pagine, i moduli d’ordine e i servizi online di Sceltiva.

L’informativa si applica, in particolare, a chi:

• visita le pagine del sito;

• richiede informazioni o assistenza;

• acquista una guida, un Kit o un altro prodotto digitale;

• riceve comunicazioni relative al proprio ordine;

• sceglie eventualmente di ricevere comunicazioni promozionali.

3. Tipologie di dati trattati

A seconda dell’interazione con il sito, Sceltiva può trattare:

• nome e cognome;

• indirizzo e-mail;

• indirizzo di fatturazione e altri dati fiscali eventualmente necessari;

• informazioni relative all’ordine e ai prodotti acquistati;

• importo, data, stato e identificativo della transazione;

• comunicazioni inviate al servizio di assistenza;

• indirizzo IP, dati tecnici del dispositivo, browser utilizzato, data e ora di accesso;

• informazioni relative alla consegna e all’apertura delle e-mail, quando rese disponibili dalla piattaforma utilizzata;

• consensi e preferenze espressi dall’utente.

Sceltiva non acquisisce né conserva direttamente i dati completi delle carte o delle credenziali di pagamento. Tali informazioni sono trattate dal prestatore del servizio di pagamento scelto dal cliente.

Si invita l’utente a non trasmettere dati particolari o informazioni personali non necessarie all’acquisto o all’assistenza.

4. Finalità, basi giuridiche e natura del conferimento

A. Gestione dell’acquisto e consegna dei prodotti

I dati sono trattati per:

• ricevere e gestire l’ordine;

• verificare il pagamento;

• inviare la conferma dell’acquisto;

• consegnare la guida e gli eventuali prodotti aggiuntivi;

• gestire richieste di rimborso, contestazioni e problemi tecnici.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto e delle misure richieste dall’interessato prima della sua conclusione.

Il conferimento dei dati necessari all’ordine è obbligatorio. In loro assenza non sarà possibile concludere l’acquisto o consegnare il prodotto.

B. Adempimenti fiscali, contabili e legali

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, consumeristica e amministrativa.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il titolare.

Il conferimento dei dati richiesti dalla legge è obbligatorio.

C. Assistenza e gestione dei reclami

I dati contenuti nelle richieste inviate a Sceltiva sono utilizzati per rispondere alle domande, risolvere problemi nella consegna e gestire reclami o contestazioni.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali e, nei casi applicabili, il legittimo interesse del titolare a gestire correttamente i rapporti con clienti e utenti.

D. Sicurezza, prevenzione delle frodi e difesa dei diritti

I dati possono essere utilizzati per:

• tutelare la sicurezza del sito e dei sistemi;

• prevenire ordini fraudolenti o utilizzi illeciti;

• accertare, esercitare o difendere un diritto;

• conservare prova dell’ordine, dei consensi prestati e della consegna del prodotto.

La base giuridica è il legittimo interesse del titolare alla sicurezza dei propri servizi e alla tutela dei propri diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato.

E. Comunicazioni promozionali

Qualora sia presente un’apposita richiesta o casella di consenso, l’indirizzo e-mail potrà essere utilizzato per inviare novità, contenuti informativi, offerte e comunicazioni commerciali relative ai prodotti di Sceltiva.

La base giuridica è il consenso dell’interessato. Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento:

• utilizzando il collegamento di cancellazione presente nelle comunicazioni;

• scrivendo a hello@sceltiva.it.

Il mancato consenso o la sua revoca non impediscono l’acquisto, la consegna dei prodotti o la ricezione delle comunicazioni necessarie alla gestione dell’ordine.

Le e-mail necessarie alla conferma, alla consegna e all’assistenza non sono comunicazioni promozionali e possono essere inviate indipendentemente dal consenso al marketing.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.

Sono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione.

I dati non sono diffusi pubblicamente né venduti a terzi.

6. Piattaforma di vendita e fornitori

Per realizzare le pagine, raccogliere gli ordini, gestire i contatti e inviare le e-mail, Sceltiva utilizza Systeme.io.

Il fornitore della piattaforma può trattare, per conto di Sceltiva, dati identificativi, recapiti, informazioni relative agli ordini, dati tecnici e dati necessari alla consegna delle comunicazioni.

Possono inoltre ricevere o trattare dati personali, nei limiti necessari alle rispettive funzioni:

• prestatori di servizi di pagamento;

• fornitori di hosting, posta elettronica e infrastrutture informatiche;

• consulenti fiscali, contabili, legali o tecnici;

• autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia imposta dalla legge;

• fornitori coinvolti nella prevenzione delle frodi e nella sicurezza dei sistemi.

I fornitori che trattano dati per conto di Sceltiva sono selezionati e incaricati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. Alcuni soggetti, come i prestatori di pagamento, possono operare anche come autonomi titolari del trattamento per le attività di propria competenza.

7. Pagamenti tramite PayPal

Quando il cliente sceglie PayPal, i dati necessari all’esecuzione della transazione sono comunicati o resi disponibili a PayPal.

PayPal tratta i dati secondo la propria informativa e può effettuare verifiche antifrode, di sicurezza e di conformità agli obblighi normativi.

Sceltiva riceve normalmente solo le informazioni necessarie a identificare l’acquisto e verificarne l’esito, come nome, e-mail, importo, identificativo e stato della transazione. Non riceve la password dell’account PayPal né i dati completi della carta utilizzata.

8. Trasferimenti verso Paesi esterni allo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori informatici o di pagamento possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando previsto, tali trasferimenti sono effettuati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, di clausole contrattuali standard o di un altro meccanismo riconosciuto dalla normativa applicabile.

L’interessato può chiedere maggiori informazioni sulle garanzie adottate scrivendo a hello@sceltiva.it.

9. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e, in particolare:

• i dati relativi ad acquisti, pagamenti, fatturazione e adempimenti fiscali sono conservati per il periodo previsto dalla legge, normalmente fino a dieci anni;

• i dati necessari a dimostrare il contratto, i consensi prestati e la consegna del prodotto possono essere conservati per il periodo necessario alla tutela dei diritti del titolare e del cliente;

• le richieste di assistenza sono conservate per il tempo necessario alla loro gestione e all’eventuale tutela delle parti;

• i dati utilizzati per finalità promozionali sono conservati fino alla revoca del consenso o alla cancellazione, salvo l’eventuale conservazione minima necessaria a documentare la richiesta di non ricevere ulteriori comunicazioni;

• i dati tecnici e di sicurezza sono conservati per un periodo proporzionato alla relativa finalità.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando richiesto dalla legge o necessario per la difesa di un diritto.

10. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie tecnici o altre tecnologie necessarie al funzionamento delle pagine, alla sicurezza, alla compilazione dei moduli, alla gestione del checkout e alla conservazione delle preferenze dell’utente.

L’eventuale utilizzo futuro di cookie analitici non equiparabili a quelli tecnici, cookie pubblicitari o strumenti di profilazione sarà preceduto dalla richiesta del consenso, quando prevista, e descritto in un’apposita informativa sui cookie.

L’utente può gestire o eliminare i cookie mediante le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie strettamente necessari potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito o del checkout.

11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può chiedere:

• la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati;

• l’accesso ai dati e alle informazioni sul trattamento;

• la rettifica dei dati inesatti;

• l’integrazione dei dati incompleti;

• la cancellazione dei dati;

• la limitazione del trattamento;

• la portabilità dei dati;

• l’opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;

• la revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

La richiesta può essere inviata a:

hello@sceltiva.it

Prima di accogliere la richiesta, Sceltiva potrà chiedere le informazioni ragionevolmente necessarie a verificare l’identità del richiedente.

L’esercizio dei diritti è normalmente gratuito, salvo i casi di richieste manifestamente infondate o eccessive previsti dalla normativa.

12. Reclamo al Garante

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

Le informazioni e i recapiti dell’Autorità sono disponibili sul sito:

www.garanteprivacy.it

13. Minori

I prodotti e i servizi di Sceltiva non sono destinati direttamente ai minori.

Sceltiva non raccoglie consapevolmente dati personali di minori per consentire loro di effettuare autonomamente acquisti. Qualora un genitore o tutore ritenga che siano stati trasmessi dati di un minore senza un’idonea autorizzazione, può richiederne la verifica e, quando applicabile, la cancellazione scrivendo a hello@sceltiva.it.

14. Processi decisionali automatizzati

Sceltiva non adotta decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sull’interessato.

Le automazioni utilizzate per assegnare prodotti, inviare conferme e consegnare i file acquistati hanno esclusivamente una funzione operativa.

15. Collegamenti a servizi esterni

Le pagine possono contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da soggetti terzi. Il trattamento effettuato da tali soggetti è disciplinato dalle rispettive informative privacy, sulle quali Sceltiva non esercita controllo.

16. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative oppure all’attivazione di nuovi servizi.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.